Мы понимаем риски, которые связаны с приобретением товаров в глобальной сети, поэтому создали условия для того, чтобы процесс возврата покупки был простым и быстрым.

Товар не подошел

Изображение товара на сайте и описание не отражают действительные параметры и характеристики игрушки – отличается цветовое оформление, отличаются размеры и др. Вы можете отказаться от сделки в момент получения покупки от курьера или в пункте самовывоза. При этом товар должен быть в первоначальном виде, упаковочные боксы, ярлыки, чеки и вся первоначальная документация должны быть целыми.

Обмен товара

Вы без проблем можете произвести обмен покупки в течение (кол-во) дней с момента получения заказа или его приобретения. Игрушки, купленные путем самовывоза, можно обменять в пунктах, где был оформлен самовывоз. При этом первоначальный вид, упаковочные боксы и коробочки, ярлыки, чекы и вся стандартная документация должны быть целыми. Вам нужно будет оформить возврат и сделать новый подходящий заказ. Денежная разница в заказах возвращается клиенту.

Бракованный товар

После оплаты заказа Вами был обнаружен дефект. В соответствии с законами РФ Вы вправе вернуть покупку. Возврат денег будет производиться в соотвествии с выбранным видом исходной оплаты. Сумма, списанныя с банковской карты, будет возвращена на тот же счет (карту). Сумма, оплаченная бонусными баллами или наличными средствами, будет возвращена на бонусный счет либо выдана Вам на руки наличными средствами.